การ ดูแล ลูกค้า ที่ ดี
- 3 ขั้นตอนบริการที่ดี service mind เพิ่มกำไรธุรกิจ - Taokaemai.com
- สร้างความประทับใจให้ลูกค้าด้วยการบริการที่ดี | Siamrajathanee (SO)
- 7 เทคนิคการบริการ สร้างความประทับใจให้กับลูกค้า
- 20 ไอเดียการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ที่ควรนำไปทำตาม
- วิธีบริการลูกค้าที่เยี่ยมยอด สู่การเป็นพนักงานบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม | จ๊อบส์ดีบี ประเทศไทย
- เทคนิคการบริการ เพื่อประทับใจของลูกค้า — FoodStory's Blog
- วิธีการล้างเครื่องประดับเงิน | เงินแท้หมองดำ ทำยังไงดี ? | Nantich Jewelry - YouTube
3ให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าทุกคน ไม่ว่าลูกค้าจะมาสภาพไหนเมื่อคุณดูจากภายนอกแล้ว คุณควรปฏิบัติต่อลูกค้าทุกคนโดยเท่าเทียมกัน เพราะการขายสินค้าหรือบริการจะประเมินลูกค้าจากภายนอกไม่ได้ ใครจะไปรู้ว่าการที่ลูกค้าสวมเสื้อยืดกางเกงขาสั้นสวมรองเท้าแตะเข้ามาในร้านของคุณนั้น พวกเขาอาจจะพกเงินในกระเป๋ามาเป็นแสนก็ได้ ดังนั้น เมื่อลูกค้ามาที่หน้าร้านของคุณ จงตั้งใจว่าจะให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าทุกราย 3. ขั้นตอนการบริการหลังการขาย ในขั้นตอนนี้มีหลากหลายวิธีที่จะทำให้ลูกค้าจดจำและเกิดความประทับใจได้ดังนี้ 3. 1ส่งอีเมลล์ไปขอบคุณลูกค้า เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกประหลาดใจและจดจำสินค้าและบริการของคุณไปอีกนาน 3. 2ส่งของขวัญเล็ก ๆ น้อย ๆ สำหรับลูกค้าใหม่ เพื่อแทนคำขอบคุณที่เขาได้ให้ความไว้วางใจในการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าและบริการจากเรา นับว่าเป็นการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าที่มาใช้บริการเป็นครั้งแรกให้เกิดความประทับใจและความพึงพอใจ 3. 3อาจส่งจดหมายข่าวที่คอยอัพเดทข้อมูลข่าวสารการให้บริการอย่างต่อเนื่องของธุรกิจของคุณ เพื่อให้ลูกค้าทราบถึงความเป็นไปของบริษัท อีกทั้งเป็นการแนะนำสินค้าและบริการใหม่ ๆ ให้แก่ลูกค้าด้วย 3.
3 ขั้นตอนบริการที่ดี service mind เพิ่มกำไรธุรกิจ - Taokaemai.com
- คอน ซีล เลอ ร์ ใต้ ตา ดํา
- กองทุนรวม - ธนาคารกสิกรไทย
- La nuova era dream ราคา tv
- สมเด็จ ฐาน แพะ ปู่ ทิม ปี 17 facebook
- ฉันชอบฟังคุณร้องเพลง เพราะเสียงคุณเพราะมาก การแปล - ฉันชอบฟังคุณร้องเพลง เพราะเสียงคุณเพราะมาก อังกฤษ วิธีการพูด
- น้ํา มัน ยู คา ลิ ป ตั ส นก แก้ว
- ยาง maxxis 245 70r16 ht 770 tire
- ประกอบชุดลูกสูบ เวฟ100 - YouTube
- The Aviator (2004) เอวิเอเตอร์ บินรัก บันลือโลก | Movie2Film
สร้างความประทับใจให้ลูกค้าด้วยการบริการที่ดี | Siamrajathanee (SO)
7 เทคนิคการบริการ สร้างความประทับใจให้กับลูกค้า
การสร้างนวัตกรรมบริการ องค์กรสามารถคิดออกแบบลูกเล่นเพื่อให้บริการลูกค้าที่แปลก แตกต่าง ฉีกแนวออกไป แต่ทำให้ลูกค้าเกิดความรู้สึกดี รู้สึกประทับใจ ตัวอย่างเช่น ห้างสรรพสินค้า Terminal21 มีการออกแบบห้างให้ แต่ละชั้นมีสไตล์การตกแต่งเป็นสถานที่ที่สวยงามเป็นเอกลักษณ์ของแต่ละประเทศ เช่น การตกแต่งให้พื้นที่บางชั้นเป็นบรรยากาศเหมือนญี่ปุ่น นิวยอร์ค ลอดดอน หรือ พาซิโอ ถ. กาญจนาภิเษก มีการออกแบบสถานที่ทั้งหมดเป็นธีมแบบประเทศญี่ปุ่น เสมือนลูกค้าเข้ามาในประเทศญี่ปุ่นเลยทีเดียว หรือร้านที่มีการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการบริการให้กับลูกค้าอย่างเช่ร Hajime Robot ที่่เป็นร้านเนื้อย่างและได้นำเอาหุ่นยนต์เข้ามาช่วยในการบริการให้กับลูกค้า ซึ่งสร้างสีสันและความแปลกให้ได้เป้นอย่างดี และร้านอื่นๆที่มี Tablet แทนเมนูกระดาษ ทั้งช่วยเพิ่มประการณ์ความรู้สึกจากภาพสีสวยสดให้กับลูกค้า แล้วยังช่วยลดต้นทุนการสร้างเมนูใหม่ทุกๆเดือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเมนูอีกด้วย CR. พิสิทธิ์ พิพัฒน์โภคากุล GoodFood GoodStory เพื่อนคู่คิดร้านอาหารที่ดีที่สุด เพราะเราเข้าใจที่สุด ให้ร้านอาหารของคุณกลายเป็นร้านอาหารที่ดีที่สุดด้วย FoodStory จัดการร้านอาหารได้อย่างมืออาชีพ เพียงปลายนิ้วสัมผัส ระบบจัดการร้านอาหารอันดับหนึ่งในไทย #FoodStory #RestaurantManagement ทดลองใช้ฟรี 30 วัน ได้ที่นี่: เบอร์ติดต่อ: 02-821-5289 Line@: @foodstory
20 ไอเดียการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ที่ควรนำไปทำตาม
วิธีบริการลูกค้าที่เยี่ยมยอด สู่การเป็นพนักงานบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม | จ๊อบส์ดีบี ประเทศไทย
ปรับปรุงประสบการณ์การชำระเงิน การให้ลูกค้ารอนาน ๆ เวลาจะชำระเงินไม่ใช่จุดเด่นของการบริการที่ดี ร้านค้าปลีก ควรมีการจัดระบบต่อคิวให้ชัดเจนและเป็นธรรม ใช้ป้ายหรือขีดเส้นคั่นให้ชัดเจนว่าจะให้ลูกค้ายืนตรงไหน และควรใช้เครื่องคิดเงิน ระบบ POS ที่ช่วยให้การชำระเงินเร็วขึ้น 15. หาพื้นที่สำหรับพนักงานได้พักหรือผ่อนคลาย คุณอาจสงสัยว่า.. มันเกี่ยวกับการให้บริการลูกค้ายังไง? แต่เรากำลัง จะบอกว่า ยิ่ง 'พนักงานมีความสุขมากเท่าไหร่' พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะ 'ทำงานได้ดีขึ้น' มากเท่านั้น พนักงานเขาอาจทำงานหนักและเดินวุ่นไปมา เป็นเวลาหลายชั่วโมงติดต่อกัน เขาจึงสมควรที่จะได้รับ พื้นที่ในการพักเพื่อผ่อนคลาย เช่น วางเก้าอี้ซักสองสามตัว พร้อมกับของว่างหรือน้ำผลไม้บนโต๊ะ ให้พนักงานเติมพลังเพื่อจะได้ให้บริการแก่ลูกค้าได้อย่างเต็มที่ 16.
เทคนิคการบริการ เพื่อประทับใจของลูกค้า — FoodStory's Blog
วิธีการล้างเครื่องประดับเงิน | เงินแท้หมองดำ ทำยังไงดี ? | Nantich Jewelry - YouTube
เป็นที่ทราบกันดีอยู่ว่า การบริการ คือ ชัยชนะทางธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจผลิตหรือจัดจำหน่ายสินค้า หากขาดการให้บริการหลังการขายที่ดีแล้ว ก็จะเป็นการยากที่ ธุรกิจจะยืนหยัดต่อได้ในระยะยาว รวมทั้งในทางธุรกิจที่ให้บริการด้วยแล้วก็ย่อมต้องพัฒนารูปแบบวิธีการให้บริการลูกค้าให้ดีอยู่อย่างต่อเนื่อง เทคนิคการให้บริการลูกค้า เพื่อสร้างความประทับใจของลูกค้าจึงเป็นเรื่องสำคัญ ในการทำให้พนักงานบุคลากร ผู้ให้บริการลูกค้า ผู้ขายสินค้า มีมุมมองของความคิดและทักษะพื้นฐานที่ดีต่อการบริการลูกค้า สำหรับเทคนิคที่ใช้ใน การให้บริการลูกค้า เพื่อสร้างความประทับใจของลูกค้านั้นมีส่วนประกอบดังนี้ 1. การรู้จักและเข้าใจลูกค้า องค์กรและพนักงานผู้ให้บริการลูกค้าต้องรู้เสียก่อนว่าลูกค้าในแต่ละรายที่เข้ามาติดต่อซื้อสินค้า หรือใช้บริการ ว่าเขาคือใคร มีบุคลิก พฤติกรรม สไตล์ เป็นอย่างไร รวมทั้งรับรู้และเข้าใจอารมณ์ ความรู้สึกของลูกค้า ในสถานการณ์ที่เราให้บริการอยู่ด้วย 2. การค้นหาความต้องการของลูกค้า ในหัวข้อประเด็นนี้ สามารถทำได้ไม่ยาก แต่ไม่ค่อยมีผู้ให้บริการทำกัน นั้นก็คือ การตั้งคำถาม ทักษะ การตั้งคำถาม เพื่อค้นหาความต้องการของลูกค้านั้นจะช่วยให้เรา ส่งมอบบริการได้ตรงกับใจของลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น และลูกค้าก็จะรู้สึกว่า เราเป็นคนรู้ใจเสียด้วย 3.
1. Service Mind สำคัญสุด หากต้องการสร้างความประทับใจด้านการบริการ การสร้าง Service Mind หรือการมีจิตใจที่รักในด้านการบริการให้กับพนักงานของท่านทุกคนคือสิ่งที่สำคัญ และควรทำเป็นอย่างยิ่ง เพราะหากขาด Service Mind แล้วนั้น คงยากที่จะมัดใจลูกค้า และไม่สามารถที่จะเปลี่ยนลูกค้าเหล่านี้ให้เป็นลูกค้าประจำได้ ซึ่งการมี Service Mind นั้นหมายถึงตั้งแต่การต้อนรับลูกค้าตั้งแต่ก้าวขาเข้าสู่ประตูร้านของคุณ นอบน้อมยินดีให้บริการ พูดจาไพเราะ พร้อมช่วยเหลือทุกเมื่อเมื่อลูกค้ามีคำถามเกี่ยวกับสินค้าของเรา 2. ให้เกียรติลูกค้า บทสนทนาที่ให้เกียรติลูกค้าช่วยสร้างบรรยากาศและความประทับใจได้เป็นอย่างดี ซึ่งการให้เกียรติลูกค้าในที่นี้อาจจะเป็น การเรียกชื่อลูกค้า เช่น สวัสดีค่ะคุณพอยท์ หรือหากเราไม่ทราบชื่อลูกค้าก็ควรใช้เป็น สวัสดีค่ะคุณลูกค้า หรือ สวัสดีค่ะคุณพี่ โดยใช้น้ำเสียงที่นอบน้อมและให้เกียรติกัน และกล่าวขอบคุณ หรือกล่าวยินดีให้บริการ ทุกครั้งหลังจบบทสนทนา 3. รู้จัก และเข้าใจลูกค้า อีกหนึ่งสิ่งที่สำคัญไม่แพ้เรื่อง Service Mind นั้นคือ ต้องรู้จัก และเข้าใจลูกค้า ซึ่งหมายถึงการเข้าใจลูกค้าว่าเค้าต้องการอะไร กำลังมองหาสินค้าอะไร หรือกำลังเจอปัญหาอะไร เพื่อให้สามารถแนะนำสินค้า หรือบริการของเราได้อย่างตรงจุด และไม่พยายามที่จะขายสินค้า หรือบริการใด ๆ ที่ลูกค้าไม่ได้ต้องการ หรือเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับลูกค้า เพราะอาจสร้างความหงุดหงิดได้ หรือแม้กระทั้งต้องเข้าใจว่าลูกค้าอาจจะมี 2 ประเภท คือ ลูกค้าที่ต้องการให้เราคอยแนะนำช่วยเหลือตลอดเวลาที่อยู่ภายในร้าน กับ ลูกค้าประเภทที่ต้องการเลือกซื้อสินค้าด้วยตัวเอง เป็นต้น 4.
4. การใช้โทรศัพท์โทรหาลูกค้าทุก 6 เดือน ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าเราไม่ทิ้งเขายังนึกถึงเขาเสมอ เพื่อไม่ให้ขาดการติดต่อเป็นเวลานาน บางครั้งลูกค้าอาจย้ายที่อยู่หรือเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ การทำเช่นนี้จะช่วยรักษาฐานข้อมูลลูกค้าไว้ได้เป็นอย่างดี 3.
ลองเปลี่ยนเป็นคำว่า.. "เดี๋ยวผมดูให้นะครับลูกค้า" จากนั้นทำทุกวิถีทางเพื่อหาคำตอบให้กับพวกเขา หรือหาคนที่สามารถตอบได้มาตอบ เพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณตั้งใจบริการจริง ๆ แบบนี้จะช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้มากกว่าตอบว่า "ไม่รู้" นั่นเองค่ะ 6. ของแถมหรือบริการ "ฟรี" 'คนส่วนใหญ่มักชอบของฟรี' โดยธรรมชาติแล้ว มนุษย์จะรู้สึกเป็นหนี้บุญคุณกับคนที่ทำบางสิ่งเพื่อพวกเขา ฉะนั้น การเสนอบางสิ่งให้ลูกค้า โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย จะเป็นการกระตุ้นให้พวกเขารู้สึกเป็นหนี้บุญคุณโดยปริยาย และมันก็ยังเป็นไอเดียการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าอีกแบบหนึ่งด้วยนะคะ ไม่ว่าจะเป็น.. เครื่องดื่มเย็น ๆ ฟรี ให้ดื่มเพื่อดับกระหาย, ขนมและลูกอมเล็ก ๆ น้อย ๆ ไว้ทานฟรีบริเวณเคาน์เตอร์, สินค้าให้ทดลองฟรี เมื่อพวกเขาได้รับแล้ว ต่อมาพวกเขาจะเกิดความรู้สึกอยากตอบแทน ขึ้นมาในจิตใจ ซึ่งมีผลให้พวกเขาอยากซื้อสินค้าที่ร้านของคุณนั่นเองค่ะ 7. อย่าหันหลังให้ลูกค้าที่เข้าหาคุณ แม้ว่าคุณกำลังจะไปเข้าห้องน้ำ กำลังจะพักกลางวัน หรือโทรศัพท์จะดังขึ้นก็ตาม หากลูกค้าเดินเข้ามาหาคุณ คุณควรจะยิ้มทักทายพวกเขา จากนั้นก็เสนอบริการ หรือตอบคำถามให้ลูกค้าซะก่อน 8.
